En 2024, le Réseau de santé Vitalité au Nouveau-Brunswick a obtenu sa désignation Transfuser avec soin. Selon le D^r Éric Levasseur, médecin-chef, l’approche sur le terrain des équipes de l’ensemble du réseau a permis de franchir cette étape importante et a inspiré de nouveaux efforts d’amélioration.

Changer les pratiques dans l’ensemble d’un système de santé n’est pas une mince affaire. Transfuser avec soin, un programme national d’amélioration de la qualité, aide les hôpitaux à adopter des approches fondées sur des données probantes pour améliorer les pratiques transfusionnelles et protéger une ressource vitale.

Au Réseau de santé Vitalité, qui dessert près de 300 000 personnes, ces travaux ont commencé une zone à la fois. Dans ses hôpitaux, les équipes ont mis en place de multiples interventions, notamment des lignes directrices actualisées en matière de transfusion, la formation du personnel, ainsi que des audits et de la rétroaction afin d’harmoniser la pratique avec les critères de référence nationaux. Grâce à une équipe de direction solide et à des équipes motivées, le Réseau est allé de l’avant jusqu’à ce que les quatre zones soient désignées comme hôpitaux Transfuser avec soin. Cette réalisation à l’échelle du système continue d’influencer la prestation des soins dans tout le Nouveau-Brunswick.

L’un des défis du Réseau était la mesure des résultats. Sans système de dossier médical électronique provincial, il n’y avait pas de moyen uniforme de suivre les progrès vers les critères de référence nationaux établis par Transfuser avec soin. Pour combler cette lacune, les équipes des technologies de l’information et de l’analytique du Réseau ont créé leurs propres outils de mesure. Ces outils ont permis aux hôpitaux de suivre de près les résultats, de fixer des objectifs et d’apporter des ajustements au besoin. Bien qu’il s’agisse d’une solution temporaire au départ, elle est rapidement devenue un atout, permettant une flexibilité et une adaptation locale dans l’ensemble du réseau. Le gouvernement provincial travaille maintenant à la mise en place d’un système de renseignements cliniques et le D^r Levasseur espère que cet outil de mesure pourra être intégré dès le départ.

L’initiative a également entraîné des changements plus vastes à l’échelle du Réseau de santé Vitalité. La désignation Transfuser avec soin a créé de l’élan pour d’autres initiatives Choisir avec soin et encouragé une culture plus forte d’intendance des ressources.

« C’est vraiment énergisant, se félicite le D^r Levasseur. Avant, tous nos projets venaient d’en haut, mais maintenant [le personnel clinique, médical et infirmier] nous propose de nouvelles idées. C’est très positif pour notre réseau et nos initiatives futures. »

Ce changement culturel s’est poursuivi. Le Réseau de santé Vitalité continue de présenter des résultats trimestriels et de fixer de nouveaux objectifs, même après l’atteinte des critères de référence. Avec l’aide d’étudiantes et d’étudiants en médecine, le Réseau a commencé à créer d’autres projets d’amélioration de la qualité et à travailler à l’élaboration d’un module de formation Choisir avec soin et Transfuser avec soin pour les recrues.

C’est un travail que le Réseau est fier d’avoir accompli et a hâte de poursuivre. « Nous considérons notre désignation comme un insigne d’honneur, ou la médaille à la fin d’un marathon, se réjouit le D^r Levasseur. Elle reconnaît notre engagement à faire en sorte que la patientèle reçoive les soins les plus sûrs et les meilleurs possible. »

Cette désignation reflète l’effort collectif de l’ensemble d’un réseau de santé. Du personnel de première ligne à la direction, l’approche coordonnée du Réseau de santé Vitalité pour Transfuser avec soin montre comment un engagement à l’échelle du système peut mener à des pratiques transfusionnelles plus sûres et plus efficaces pour toute la patientèle de la province.

Il s’agit d’un travail d’équipe, et le D^r Levasseur tient à remercier M. Ihssan Bouhtiauy, la D^re Carole Clavette, la D^re Danièle Thibodeau, le D^r Marc-André Doucet, le D^r Dharm Singh, Komi Victor-Mari Setondji et tous les professionnels et professionnelles de la santé du Réseau de santé Vitalité qui sont essentiels à ce projet.