Le D^r Anthony Train de Calgary et la D^re Kimberly Wintemute de Toronto se sont concentrés sur quatre scénarios cliniques communs en médecine familiale pour illustrer les problèmes auxquels les médecins doivent faire face lorsqu’ils doivent dire non à leurs patients concernant des demandes de soins de faible valeur. Les D^rs Train et Wintemute ont proposé des stratégies de communication et des outils pratiques pour favoriser le type de prise de décision partagée qui amène les patients à comprendre que certains examens et traitements n’ajoutent pas de valeur à leurs soins et peuvent potentiellement leur causer des préjudices inattendus et imprévus. Les thèmes abordés étaient basés sur la liste Choisir avec soin des pratiques sur lesquelles les médecins et les patients devraient s’interroger en médecine familiale, notamment les antibiotiques, les sédatifs hypnotiques, l’imagerie médicale et plus encore.

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